Über uns
Von essentiellen Paaren bis zu auffälligen Designs – unser Ziel ist eine kuratierte Auswahl, die aktuell, vielseitig und leicht zu tragen ist. Bei HypeWalk beginnt jeder Schritt mit Stil.
Häufige Fragen
Die wichtigsten Fragen beantworten wir hier unten – falls noch etwas offen ist, kontaktiere einfach unser Support-Team.
Fallen sie normal aus?
Ja, unsere Sneaker fallen normal aus. Wenn du zwischen zwei Größen liegst oder es etwas lockerer magst, empfehlen wir dir, eine Größe größer zu wählen.
Fallen sie breit oder schmal aus?
Sie haben eine normale Passform. Nicht zu breit, nicht zu schmal – so konzipiert, dass sie den meisten Fußformen bequem passen.
Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?
Jede Bestellung enthält eine Sendungsnummer.
Sobald dein Paket versandt wurde, senden wir dir per E-Mail einen Tracking-Link, mit dem du den Lieferstatus jederzeit verfolgen kannst.
Hier klicken, um deine Bestellung jetzt zu verfolgen
Wie lange dauert die Bearbeitung der Bestellung?
Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 24–48 Stunden bearbeitet.
In Stoßzeiten oder bei hoher Nachfrage kann die Bearbeitung etwas länger dauern – wir versenden jedoch immer so schnell wie möglich.
Wie lange dauert der Versand?
Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 1–2 Werktagen bearbeitet.
Nach dem Versand dauert die Lieferung üblicherweise 5–9 Werktage, abhängig von deinem Standort innerhalb Deutschlands.
Du erhältst eine Sendungsnummer, sobald deine Bestellung versandt wurde, damit du dein Paket in Echtzeit verfolgen kannst.
Kann ich sie zurückgeben?
Auf jeden Fall. Wir bieten eine kostenlose Rückgabe innerhalb von 30 Tagen. Wenn du nicht vollständig zufrieden bist, kannst du dein Paar für eine Rückerstattung oder einen Umtausch zurücksenden.
Kann ich meine Bestellung ändern oder stornieren?
Wenn deine Bestellung noch nicht versandt wurde, können wir sie möglicherweise noch ändern oder stornieren.
Bitte kontaktiere unser Support-Team so schnell wie möglich und wir tun unser Bestes, um zu helfen.
Sobald eine Bestellung versandt wurde, sind Änderungen eventuell nicht mehr möglich.
Was, wenn ich einen falschen oder beschädigten Artikel erhalte?
Sollte deine Bestellung beschädigt oder falsch ankommen, kontaktiere uns bitte innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt.
Unser Team kümmert sich schnell um Ersatz oder eine Lösung, damit du den richtigen Artikel erhältst.
Kundenzufriedenheit hat für uns oberste Priorität.
Wie kann ich den Kundenservice kontaktieren?
Unser Support-Team hilft dir gerne weiter.
Du erreichst uns über:
E-Mail: support@hypewalkofficial.com
Servicezeiten: Montag – Freitag
Wir bemühen uns, alle Anfragen innerhalb von 24 Stunden zu beantworten.